企业简介

1993年，利星行汽车进入中国大陆市场，成为梅赛德斯-奔驰的区域代理商和经销商。同年，在上海成立了中国大陆首家正式授权的梅赛德斯-奔驰经销商。截至2021年12月，我们的足迹已遍布中国87个城市，建立了191个经销网点（包括便捷服务中心）。

项目背景

利星行作为国内领先的汽车经销商集团，一直以专业的服务、专注的品牌，为消费者带来优秀的体验。随着利星行新车、售后、二手车业务的快速开展，集团如何才能在各独立的业务系统发挥最大功效。

• 各系统相对独立；
• 系统间功能重复，维护复杂；
• 当前前端-后端的业务架构，不能满足业务快速变化的需求，太多前端系统不利于一线操作且维护成本高。

解决方案

为了更好地支持利星行现有业务在多领域的发展，利星行通过LiVE Extension项目，建立利星行自己的业务中台，帮助其实现：

• 满足业务快速变化发展的需求；
• 提高服务的重用，降低维护成本；
• 建立数据监控机制，实现安全的数据策略；
• 整合数据中台，实现客户360画像，为LSH在其他领域经营客户提供基础，帮助其他业务快速发展及运营；
• 为管理层决策提供更全面数据分析，优化流程