需求解决方案

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Iris IT解决方案

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     了解更多有关 Iris

     IT 解决方案的信息

 

           

请向我们致电,我们将很乐意与

您探讨您的特定需求。

 

   +86 21 6415 3693

info@iris-technologies.com.cn

 

IT 解决方案> 许可证权益

许可证权益


支持和维护包(适用于 IT 解决方案 Iris 商业智能1.2专业版及Iris商业智能零售数据收集I-Log系统)。
 

用户购买的 每一份Iris 用户操作许可证 中包含了以下服务包:
▶  用户操作许可证 与年费.
▶  完整的Iris IT 解决方案 Iris 商业智能1.2专业版包含安专文件及两天的操作培训。
▶  * 对Iris网站下载与升级中心、系统维护、客户操作支持的无限制访问权(仅限2年)
▶  * 为主要用户提供首个操作培训(关于Iris IT 解决方案 Iris 商业智能1.2专业版)。
▶  无限制维护与技术支持(电子邮件、电话、网站),行政与用户支持,系统监控、免费更新以及在线支持门户全天候协助,随时访问IT专家。
▶  包括5管理和操作20桌

 

* 如果待解决的问题直接归咎于Iris IT解决方案系统的缺陷,则将提供客户操作支持。在任何情况下,如果归因于且不限于以下原因:系统更改、疏忽…则不会提供免费客户支持,客户将需要与Iris签订维修合同。

 

* 在安装时将为主要用户提供有关IT解决方案的首次操作培训。请参阅培训包,了解与IT解决方案相关的现场经销商密集培训的信息。

 


 
培训包:5天培训包
 
 

5天培训包包括在各个用户操作许可证所在地或在一个地点合并*为主要用户提供的初始化与模拟培训(关于 Iris 商业智能1.2专业版)。
每个培训课程 = 5 天, 适用于1 份用户操作许可证。每次模拟培训课程必须连续5天参加。
强烈推荐使用培训包。如果并未参加培训,支持与维护服务中包含的某些服务可能被拒绝。

 


 

敬请通过以下方式联系我们,电话: +86 21 6415 3693,或访问我们的下载与升级中心客户服务中心,了解有关我们所提供的服务与支持的更多信息。